Ngược loại, loại sản phẩm tiêu dùng đã chậm hơn trong việc đạt được tính phổ biến trong số những người mua hàng trực tuyến. Tuy nhiên điều này đang thay đổi, đặc biệt là với danh mục sản phẩm đáp ứng đặc biệt tốt các nhu cầu đặc biệt của người tiêu dùng.
Khi người tiêu dùng “kết nối” ngày càng di chuyển liên tục giữa kênh mua sắm trực tiếp (offline) và các kênh trực tuyến (online), điều đó cũng đồng nghĩa với việc thói quen mua hàng đang thay đổi.
Nắm bắt được xu thế này, các nhà bán lẻ truyền thống đang mở rộng sự hiện diện của họ trên các kênh trực tuyến, trong khi các nhà bán lẻ trực tuyến đang mở các cửa hàng vật lý. Nếu các doanh nghiệp mà chỉ nghĩ về các cửa hàng vật lý hay các cú nhấp chuột thì có thể sẽ tụt hậu nhanh chóng. Hai xu hướng mua hàng này là thực tế bán lẻ hiện tại và tương lai.
Tại Việt Nam trong vài năm trở lại đây, các doanh nghiệp cả trong và ngoài nước như Thế giới Di động, Aeon, Lotte đã tham gia vào thị trường thương mại điện tử. Họ có lý của họ, bởi tuy doanh thu bán lẻ từ thương mại điện tử mới chỉ chiếm 1% tổng doanh thu bán lẻ tại Việt Nam nhưng Việt Nam có hơn 90 triệu dân, số lượng người dùng Internet ngày càng nhiều. Với nhiều người, cuộc sống bận rộn khiến họ không có thời gian đến các cửa hàng để mua sắm nên họ tìm đến mua sắm trực tuyến.
Theo báo cáo của Nielsen ngày 17/1, hơn 6 trong 10 người tiêu dùng Việt trong nghiên cứu nói rằng họ đã mua sản phẩm thời trang (64%). Gần một nửa số người được hỏi nói rằng họ đã mua sách/các sản phẩm âm nhạc/văn phòng phẩm (51%) hoặc các sản phẩm dịch vụ du lịch (47%) trực tuyến.
Ngược loại, loại sản phẩm tiêu dùng đã chậm hơn trong việc đạt được tính phổ biến trong số những người mua hàng trực tuyến. Tuy nhiên điều này đang thay đổi, đặc biệt là với danh mục sản phẩm đáp ứng đặc biệt tốt các nhu cầu đặc biệt của người tiêu dùng.
Thực tế, bốn trong 10 người Việt (40%) nói rằng họ đã mua trực tuyến các sản phẩm chăm sóc cá nhân và mỹ phẩm, thiết bị điện tử và sản phẩm CNTT / điện thoại di động. Và khoảng một phần tư cho biết họ đã mua các sản phẩm chăm sóc em bé và trẻ nhỏ (26%), các sản phẩm ăn uống được chuyển tận nơi từ các nhà hàng (26%) hoặc thực phẩm đóng gói (20%) trực tuyến.
Thế Trần
Theo Trí Thức Trẻ
